Q.교환/반품은 어떻게 하면 되나요?
- 단순 변심의 경우 왕복배송비를 부담하셔야 하며, 배송완료일 기준 7일 이내에 주문 취소 신청을 해주셔야 합니다.
 
Q. 제품이 불량일 경우 교환/환불 절차는 어떻게 되나요?
1) 제품 외관 불량
제품 수령 후, 즉시 제품 외관 및 기능에 이상이 없는지 반드시 확인해주시기 바랍니다. 제품 외관에 이상이 발견될 경우 고객이 제품을 수령한 날로부터 7일 이내 미타 공식사이트에 교환/환불 요청을 해야하며, 교환 승인이 이루어진 일자로부터 7일 이내 제품이 미타로 도착하여야 합니다. 해당 기간이 지나고 교환/반품이 접수되는 경우 책임은 고객님께 있습니다.

2) 제품 작동 불량 
제품 작동시, 기능/성능에 하자가 있는 경우에는 하자 발견 후, 30일 이내에 주문 취소가 가능합니다.
제품 기능 하자로 인한 불량 접수시, 제품 외관에 이상이 있을 경우 교환/환불 처리가 불가할 수 있습니다. (사용자의 실수/부주의로 발생된 외관 스크래치 및 파손 등의 경우 해당)
받으신 제품의 표시/광고 내용이 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 주문 취소 신청이 가능합니다.

* 교환/반품 신청 후, 처음 받으셨던 상태 그대로 재포장하여 대한통운 (1588-1255)에 반품 접수해주시면 됩니다.
본품을 포함하여 부속품, 사용설명서, 팩키지 등 본래의 포장 상태 그대로 보내주셔야 하며 구성품 중 하나라도 누락될 경우 환불시, 해당 금액만큼 차감된 후 환불 처리됩니다.

* 상품하자 및 오배송 등의 사유로 반품/교환시 배송비는 MITA에서 부담합니다.

* 반송시, 반드시 대한통운으로 반품 접수해주셔야하며, 타 택배사를 통해 착불로 보내주시는 경우 초과되는 택배비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
(반품주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 145 (가산동) 에이스하이엔드타워3차 1604호)

Q. 회수 주소지를 변경하고 싶어요.
대한통운(1588-1255)으로 전화하신 후, 변경내용 접수해주시기 바랍니다.

* 교환 및 반품이 불가능한 경우
1) 고객님의 사유로 상품 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우